Session Skate Shop
A Session Skate Shop respeita seus clientes e trabalha para garantir a melhor experiência de compra. Por isso, criamos esta política de trocas e devoluções, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Aceitamos trocas ou devoluções nas seguintes situações:
Produto com defeito de fabricação
Produto enviado incorretamente
Arrependimento da compra (direito de arrependimento)
Para que a solicitação seja aceita, o produto deve:
Estar sem sinais de uso
Estar em perfeitas condições
Conter etiquetas intactas
Estar acompanhado da nota fiscal
Arrependimento da compra: até 7 dias corridos após o recebimento do produto
Defeito de fabricação: até 30 dias corridos após o recebimento
Após esses prazos, não será possível realizar trocas ou devoluções.
Entre em contato com nosso atendimento informando:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Fotos ou vídeos (em caso de defeito)
Contato:
WhatsApp: (+55 16 99615 - 9777)
E-mail: [email protected]
Nossa equipe retornará com as instruções em até 2 dias úteis.
Cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora e pode levar até 2 faturas, conforme a administradora do cartão
Pix ou Cartão de débito: o reembolso será feito em até 10 dias úteis, na conta do titular da compra
A troca poderá ser feita por outro produto de igual valor
Caso haja diferença de preço, será necessário o pagamento da diferença
Se o produto escolhido tiver valor menor, o saldo poderá ser usado como crédito na loja
O custo do frete da troca por motivo de tamanho, modelo ou preferência é de responsabilidade do cliente.
Não realizamos troca ou devolução de produtos:
Com sinais de uso
Lavados ou danificados
Sem etiqueta ou nota fiscal
A Session Skate Shop se reserva o direito de recusar trocas ou devoluções que não atendam a esta política.
Nosso compromisso é com o respeito, a transparência e a cultura do skate.
Qualquer dúvida, estamos sempre à disposição !